Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Kredi ve banka kartı
Visa, Mastercard ve Troy logolu tüm kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz. Kartlı ödemeler 3D Secure doğrulaması ile, lisanslı ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.
Şu an tüm kartlarda tek çekim uygulanmaktadır. Taksit seçenekleri sunulduğunda ödeme adımında kartınıza göre listelenecektir.
Havale / EFT
- Siparişinizi “Havale/EFT” seçeneğiyle tamamlayın; banka hesap bilgilerimiz sipariş onayı e-postasında yer alır.
- Ödemeyi 48 saat içinde yapmanız gerekir; bu süre içinde ödemesi ulaşmayan siparişler iptal edilir.
- Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.
- Siparişiniz, ödemeniz hesabımıza ulaştığında hazırlanmaya başlanır.
Banka hesap bilgileri: [DOLDURULACAK: Banka adı, şube, hesap sahibi unvanı ve IBAN]
Kapıda ödeme
Siparişinizin bedelini teslimat sırasında kargo görevlisine nakit veya kartla ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme için ek hizmet bedeli uygulanması hâlinde tutar ödeme adımında ayrıca gösterilir. Kişiye özel ürünlerde kapıda ödeme seçeneği sunulmayabilir.
Ödeme güvenliği
Kart bilgileriniz PetiLife sunucularında saklanmaz. Sitemizdeki tüm sayfalar SSL sertifikası ile şifrelenir. Hesabınızdan izinsiz bir işlem fark ederseniz derhal bankanızla ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
Fatura
Tüm siparişleriniz için e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura için ödeme adımında “Kurumsal fatura” seçeneğini işaretleyerek firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girebilirsiniz.
İadelerde ödeme
İade onaylandıktan sonra tutar, ödemenin yapıldığı yönteme 3–7 iş günü içinde iade edilir. Havale/EFT ve kapıda ödeme siparişlerinde iade, bildirdiğiniz IBAN’a yapılır.