Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Kargo ücreti
750 TL ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 59,90 TL’dir. "Kargo Bedava" etiketli ürünlerde tutar şartı aranmaz.
Teslimat süresi
- Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir.
- Standart teslimat süresi kargoya verilişten itibaren 1–3 iş günüdür.
- Hızlı Teslimat seçeneğiyle İstanbul, Ankara ve İzmir merkez ilçelerde aynı gün teslimat yapılır.
- Resmî tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde süreler 1–2 iş günü uzayabilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS ve e-posta ile gönderilir. Hesabım › Siparişlerim sayfasından anlık durumunu görebilirsiniz.
Teslim alırken
- Paketi kurye yanında kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturun.
- Ağır ürünler (12 kg ve üzeri mamalar) kapıya kadar teslim edilir.
- Adreste bulunamazsanız kargo şubesinde 3 gün bekletilir; bu süre sonunda teslim alınmayan paketler PetiLife’a geri döner ve ödemeniz iade edilir.
Paketleme
Mama ve kum gibi ağır ürünler ayrı kolilerde, darbeye karşı korunarak paketlenir. Mümkün olduğunca geri dönüştürülebilir koli ve dolgu malzemesi kullanırız.